MSM 71: Jednoduchá rada

 

Úplně jako v tom irském vtipu. Sedí starý Patrick v hospodě a stěžuje si: „Vidíte tu silnici? Tu jsem vlastníma rukama postavil, a přece se mi neříká Patrick Silničář. A támhle to pole jsem vlastníma rukama zbavil kamenů a zarovnal. A neříká se mi Patrick Zemědělec. A pak stačí jedna nešťastná příhoda s ovcí…“

Právě takhle si tu a tam stěžují marketéři: vydáváme hromadu peněz na vytváření pozitivních konotací spojených s naší značkou, jenže kde nic tu nic, a pak stačí jeden trabl – a vědí to všichni. Lidé si váš malér radostně přeposílají, komentují, vznikají parodie. Lhostejno, zda jde o prkotinu, jako že si dá prodejce půjček na web fotografii spokojeného zákazníka, koupenou nebo lohnutou z ciziny, anebo o pořádný malér, jako když na procházce kolem provozu se udusí uniklým provozním plynem nejdřív malý pejsek, a pak i jeho pán, který se k němu chytře skloní (to se opravdu stalo, buďme rádi, že ne u nás).

Jiní nebudeme, škodolibost je nám vlastní. Cizí neštěstí pobaví víc než cizí tvrdá práce, nesoucí plody.

Ale jaká pomoc? Samozřejmě, píáristi přiskočí s obálkou, obsahující plán krizové komunikace, cynici doporučí nic nedělat a čekat za bukem. A kaučové z gauče poradí nejjednodušší radu: nedělejte chyby! To jsem si prosím také nevymyslel, četl jsem ten skvost na vlastní nevěřícné oči. Jak sami uznáte, všechny zmíněné rady se dají zahrnout do kategorie hraběcí.

Přitom by tu ještě jedna jednoduchá rada byla: co se takhle postarat, aby vaše komunikace nebyla plochá a nudná jak tundra? A dojde-li na malér (a ono na něj dojde!), aby zpráva o něm netrčela z pečlivě přenudnělého obrazu značky.

Sympatičtí drzouni a lehcí průšviháři jsou rozhodně milejší než brandy, stylizující se současně do role Mirka Dušína, skautského vůdce a toho pacholete, co v Saturninovi proneslo „Bohdá, že žízní nezahyneme.“

Přijde vám tahle rada taky hraběcí? Tak si počkejte na příhodu s ovcí.

2 komentáře to “MSM 71: Jednoduchá rada”

  1. Tomáš Poner Says:

    Máš naprostou pravdu Viléme..

  2. Tomáš Procházka Says:

    Viléme, nemáš v rukávu nějaké konkrétní příklady/odkazy na sympaticky drzou komunikaci?

Zanechat Odpověď

Vyplňte detaily níže nebo klikněte na ikonu pro přihlášení:

WordPress.com Logo

Komentujete pomocí vašeho WordPress.com účtu. Odhlásit / Změnit )

Twitter picture

Komentujete pomocí vašeho Twitter účtu. Odhlásit / Změnit )

Facebook photo

Komentujete pomocí vašeho Facebook účtu. Odhlásit / Změnit )

Google+ photo

Komentujete pomocí vašeho Google+ účtu. Odhlásit / Změnit )

Připojování k %s


%d bloggers like this: