Archive for the ‘zkušenost spotřebitele’ Category

M&M21 135: Bude Velký knižní čtvrtek

18.10.2021

Představte si, čtu knihy, ba hůř, stále je i kupuju. A teď jsem si bolestně uvědomil, že jsem jich asi koupil docela dost.

Přišlo upozornění, že bude Velký knižní čtvrtek, s nevyslovenou leč patrnou touhou, objednávej a kupuj, jonáku! Jo, jenže kdyby jedno! Během hodiny jich bylo pět – a pak to padalo do mé mailové schránky jak bradavické dopisy malému Harrymu.

(more…)

Menu du jour: Komu to dovolíme?

15.10.2021

Je pár dní po volbách, a dopadlo to šejdrem. Ti, co měli přijít, nepřišli, a ti, co neměli, ti dokulhali. Jak s radostí volává jeden z nejlepších českých režisérů a kameramanů Brabec (a František Amatér to není), když se mu vcelku nelíbilo, co viděl přes kukr, "…ani hovno, ani fík!"

(more…)

M&M21 133: Vystup z řady

27.9.2021

Na pár let ta fráze vymizela. Ne snad, že by se ztratila docela, ale zalezla pod level of noise, míru hluku, kterou registrujeme.

(more…)

M&M21 132: Dozvuky dekád

20.9.2021

Bylo to v zimě, o to nepříjemnější. Večerní autobus od metra do zlatohorního městečka, kde přebývám, se zatoulal, a tak jsme projektali další půlhodinu, než najel ten příští.

(more…)

M&M21 130: Salámová metoda

6.9.2021

Bylo mi usednouti k poradnímu ohni. Míněno obrazně. Ve fufu zasedačce, pardon meeting roomu, by oheň vzbudil pozornost požárního čidla – a všechny by nás čekala sprcha. Jen jednou tam zasmrděl a zakouřil monitor, upevněný na stěně proti stolu Velkého šéfa.

"Naše značka trpí, spotřebitelé ji nevnímají jako skvělou, pokud ji zavnímají vůbec, a tak nastal čas na modernizaci a repositioning," pravil muž, za oním stolem posazený a dosazený.

(more…)

M&M21 129: Masakr cenovou pilou

30.8.2021

Je to jedno z nejčastějších zadání marketingové komunikace: dramatizujte slevu. Ukažte, že jsme zlevnili. Předveďte, jak jsou lidi šokováni nízkými cenami.

(more…)

M&M21 128: Žebříček nejinovativnějších

23.8.2021

Čtu to – oku nevěřím, tak si to přeříkávám nahlas. Jakési megakorporace se vzorně seskupily do pořadí od jedna do deset. Podle míry inovativnosti.

Celá léta mě to slovo fascinuje. Inovativnost. Zeptejte se spotřebitele, co je muž, dům, hrad, žena, pes, kočka. Zasměje se a ukáže vám to. Zeptejte se ho na inovativnost – a pošle vás někam.

(more…)

M&M21 127: Rezervoáry se plní

16.8.2021

Občas se to stane každé. Je to nemilé, protože právě u nich čekáte, že všechno bude sedět do detailu.

Řeč je o bankách, kterým se zblázní systémy. Nedávno to postihlo dvě, a bylo to pro klienty hodně nepříjemné. To vám potvrdím, protože v jedné z nich mám účet. Zvlášť ta hausnumera u aktuálních zůstatků vyděsila.

(more…)

M&M21 123: Jednou rukou

19.7.2021

Takhle to dělají frajeři a machři: z voleje a jednou rukou. Nadsázka, chápu, ale zkusme být na chvilku doslovní.

(more…)

M&M21 122: Tisíc svíček

12.7.2021

Když se nový šlechtic z Baskerville konečně dostal na své panství, stižené nepřátelstvím zatím neznámého škůdce, prohlásil"do půl roku zde budu mít špalír elektrických lamp a nepoznáte to tady, až před průčelím zámku bude svítit tisícisvíčková Swan–Edisonova hruška."

Jak často to děláme!

Poměřujeme budoucnost minulými pojmy. Jasnost záře tisíce svíček – to si dokázali představit. Záři moderní žárovky ne.

(more…)